Le numérique ne doit pas être une barrière supplémentaire, mais un levier d’égalité. Pour les collectivités, garantir l’accès à l’information pour les personnes en situation de handicap, les malvoyants ou les seniors est une priorité absolue.
Fidèle à notre mission d’accompagner tous les usagers, nous avons intégré de nouvelles fonctionnalités d’accessibilité directement au cœur de l’interface de Marie Chatbot.
Une interface qui s’adapte à l’utilisateur, et non l’inverse
La navigation sur un site institutionnel peut être éprouvante pour les personnes souffrant de troubles visuels. Pour répondre à ces défis, Marie Chatbot propose désormais :
- Le mode fort contraste : D’un simple clic, l’interface bascule sur un affichage optimisé. En accentuant les contrastes entre les textes et les fonds, nous facilitons la lecture pour les personnes atteintes de photophobie ou de baisse d’acuité visuelle.
- Ajustement de la taille de police (A+ / A-) : Plus besoin de zoomer sur tout le navigateur. L’usager peut désormais agrandir ou réduire la typographie du dialogue directement dans la fenêtre du chatbot pour un confort de lecture personnalisé.
Pourquoi l’accessibilité est un enjeu majeur pour votre mairie ?
Au-delà de la mise en conformité avec le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), ces fonctionnalités répondent à des enjeux concrets de terrain :
- Le vieillissement de la population : Faciliter la lecture pour les aînés, c’est maintenir leur autonomie dans leurs démarches administratives en ligne.
- La réduction de la fracture numérique : Une interface simplifiée et lisible réduit l’anxiété face à l’outil informatique.
- Le respect des obligations légales : Les institutions publiques ont le devoir de proposer des outils numériques inclusifs (Loi pour une République Numérique).
L’IA au service de l’inclusion citoyenne
En combinant l’IA sémantique (qui permet de poser des questions en langage naturel sans maîtriser l’arborescence du site) et une interface inclusive, Marie Chatbot devient le point d’entrée le plus simple du site internet municipal.
« L’accessibilité, ce n’est pas seulement respecter une norme, c’est s’assurer que l’information parvient à celui qui en a besoin, sans obstacle visuel ou technique. »
Une mise à jour automatique et souveraine
Cette mise à jour technologique est le fruit de notre moteur propriétaire, Aurora. Conçu pour répondre aux exigences les plus strictes du secteur public, Aurora permet également aux agences digitales de proposer notre solution de chatbot en marque blanche pour accompagner leurs propres clients vers une meilleure accessibilité.
Comme toutes nos fonctionnalités, ces options d’accessibilité sont développées dans le Sud-Est de la France par notre équipe. Elles sont déployées sans intervention de votre part et s’intègrent harmonieusement à la charte graphique de votre collectivité.
En résumé, Marie Chatbot c’est désormais :
- Un hébergement 100% français et sécurisé.
- Une compréhension parfaite des demandes citoyennes.
- Une lecture intelligente de vos documents PDF.
- NOUVEAU : Un confort de lecture optimisé (Contraste & Taille de police).
Conclusion : Faites le test de l’inclusion numérique
Vous souhaitez offrir à vos citoyens un accueil numérique exemplaire et conforme aux attentes de demain ? Demandez une démonstration personnalisée pour découvrir comment Marie Chatbot peut transformer l’accessibilité de votre portail citoyen.
Prêt à faire de l’accessibilité un atout pour votre collectivité ?
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